Chính sách bảo hành
Thời hạn bảo hành: 12 tháng tính từ ngày mua hàng
Bảo hành 1 đổi 1: Khách hàng được đổi sản phẩm mới 100% trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm nếu thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không có dấu hiệu bị ẩm, nứt vỡ, biến dạng do tác động của ngoại lực.
- Tem bảo hành/ tem của nhà phân phối còn nguyên vẹn với đầy đủ thông tin thời gian bảo hành.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành ghi rõ ngày tháng mua và kích hoạt sản phẩm.
- Sản phẩm không thuộc các điều kiện trong mục từ chối bảo hành.
Từ chối bảo hành:
- Sản phẩm có dấu hiệu bị chỉnh sửa, có tem bảo hành nhưng bị bong tróc, bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi, mờ, không chính xác…
- Sản phẩm bị hư hỏng do sơ suất người dùng, hao mòn theo thời gian hoặc tác động của ngoại cảnh như thiên tai, sự cố, cháy nổ,…
- Khách hàng không cung cấp được Phiếu bảo hành hoặc cung cấp sai thông tin mua hàng so với thông tin đã đăng ký trên hệ thống.
- Sản phẩm không được mua từ hệ thống phân phối chính thức của HHCar.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm đã qua sửa chữa từ các cá nhân hay tổ chức khác.
Thời gian nhận và trả bảo hành:
Trong giờ làm việc từ 8h30 – 18h00 tất cả các ngày trong tuần (trừ các ngày Lễ, Tết)
Địa điểm nhận và trả bảo hành:
HHCar không cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà. Khách hàng vui lòng đến bảo hành trực tiếp tại HHCar theo địa chỉ:
- Showroom: 221 Phùng Chí Kiên, Hà Huy Tập, Tp Vinh, Nghệ An
- Email: hhcar.vn@gmail.com
- Hotline: 0962.106.831
Chính sách đổi trả
Đổi sản phẩm: Trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng, khách hàng có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác sẽ được HHCar hỗ trợ đổi mà không tính thêm phí đổi hàng. Hàng được đổi yêu cầu phải có hóa đơn, còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm.
Trả sản phẩm: Hàng đã mua không được trả lại.
